Caro Gianni,
qui ti sbagli e non poco, scusami.
Per mia fortuna (o sventura) è la prima volta che invio un RTX a Tosi, e
l'apparato era accompagnato da una lettera che descriveva esattamente il
tipo di guasto.
Quando ho ricevuto l'FT-100D riparato parzialmente, ho immediatamente
telefonato al centro assistenza che aveva effettuato la riparazione, e
Davide Tosi mi ha risposto che per la fretta, probabilmente non aveva letto
tutta la lettera, e mi ha invitato a rispedire (sempre a mie spese...)
nuovamente l'RTX.
Oggi finalmente sono riuscito a contattare il centro di Milano il quale si è
interessato di contattare Tosi sul cellulare (c'è il fax fisso da 5 gg.), e
la cosa più incredibile che è accaduta consiste nel fatto che a quanto pare
adesso il guasto si è complicato maggiormente e non riescono a risolverlo,
e che il tipo di riparazione che era stato fatto da Tosi non coincideva con
quello che egli stesso mi aveva riferito.
Apparte il fatto che secondo me è molto grave restituire un RTX senza
neanche un minimo di descrizione del tipo di intervento effettuato (potrei
capire per un frullatore in garanzia, ma non certo per un multibanda
multimode), fatto ancora più grave che mi è stato riferito dal responsabile
tecnico ICAL con cui ho parlato, è che siccome l'FT-100D non è più in
produzione, i componenti da sostituire vengono "recuperati" da
ricetrasmettitori irreparabili che hanno in magazzino. Mi hanno anche detto
che vorrebbero sostituirmi l'FT-100D con uno nuovo, ma sostengono che non è
più in produzione e che quindi questa operazione non è possibile.
Caro Gianni, io non ho più parole...
Io non sto certamente mettendo in dubbio l'affidabilità o la bravura di
Tosi, sto semplicemente raccontando la mia storia.
Anzi! sono felice che sia isolata!
'73
dallo sfortunato (anche se prima ero un felice possessore di 100d) IW5EGZ
Alfonso
Post by i7phhDavide Tosi è conosciuto da molti come persona seria ed affidabile, sò di
molti interventi fatti su apparati di OM della zona che hanno avuto esito
positivo, tanto che i relativi proprietari, che mi hanno raccontato la cosa,
sono soddisfatti.
Che qualcosa non vada sempre bene è anche possibile, la componentistica
elettronica, soprattutto quella ad alta integrazione, può dare molte
soddisfazioni per una vita o farci piangere lacrime amare anche sul più
blasonato apparato.
Dal momento che con la tecnologia tutto è teoricamente possibile, vorrei
aggiungere alcuni suggerimenti per ridurre al minimo l'inconveniente quando
questo accade.
Quando la sfortuna ci coglie, cerchiamo sempre di mettere colui il quale
deve intervenire sul nostro apparato, nelle condizioni migliori.
Dal momento che la cosa di certo interesserà molti, mi fermo qui ed apro un
altro post.
73
Gianni
i7phh
Scrivo sul newsgroup e posterò ad memoriam questo messaggio ogni 15 gg.
per
ricordarvi di DIFFIDARE della Yaesu nella scelta di un RTX da acquistare.
La mia odissea è iniziata il 27 maggio quando ho spedito in riparazione il
mio povero FT100D al centro assistenza per i ricetrasmettitori HF, presso
la
sede di Copparo (FE).
L'FT100D funzionava regolarmente sulle bande radioamatoriali, ma aveva
smesso di ricevere (completamente sordo) in AM, WFM, NFM, USB, LSB e CW su
tutte le altre frequenze; ebbene, dopo circa un mese mi vedo recapitare
(sempre a mie spese) l'RTX riparato in garanzia, sono contento e lo
accendo,
ma sigh! il guasto non risultava riparato, o meglio, il guasto era stato
risolto solo per la modalità WFM.
Stranito dal fatto, provo a cercare nella scatola che avevo ricevuto, uno
straccio di comunicazione da parte del centro assistenza per cercare di
capire che riparazione era stata effettuata, ma nulla. A quanto pare non
ci
è dato sapere il motivo del guasto ne' tantomeno l'eventuale riparazione
effettuata. Alzo il telefono, chiamo il centro assistenza e mi viene
risposto che le radio da riparare sono tante e non ci si può ricordare che
riparazione è stata fatta, andando a memoria, il responsabile del centro
assistenza mi dice che se si ricorda bene, aveva sostituito un modulo
(moooolto generico...) relativo al "sistema" WFM. Quando gli dico che
l'FT100D continua ad essere completamente sordo nelle altre modalità fuori
dalle bande radioamatoriali, mi viene risposto che quella radio NON deve
ricevere fuori dalle frequenze OM. Ma come? manuale alla mano con le
specifiche tecniche gli rispondo che questo non è vero, che è prevista una
sensibilità minore fuori dalle bande OM, ma che comunque deve ricevere.
Fatta mente locale su quanto gli comunico, il riparatore mi da ragione e
mi
invita a rispedire sempre A MIE SPESE l'RTX per completare la riparazione
(la radio, all'epoca, era ancora in garanzia!!!) . Impacchetto nuovamente
il
tutto, assicuro per il valore corretto il pacco e spedisco con postacelere
(
e siamo gia arrivati a 57 euro di spesa!!!). Aspetto 15 gg. dalla
spedizione, telefono e mi viene risposto che, si il pacco è arrivato, ma
che
l'RTX è ancora nella scatola perchè non ha tempo di guardarlo. Aspetto
altri
15 gg., ritelefono e mi viene risposto che questa volta la radio è aperta
sul banco ma che non si riesce ad individuare il guasto. Aspetto altri 10
gg., chiamo l'assistenza ufficiale a Milano e mi viene assicurato che
risolveranno il tutto prima di chiudere per il mese di agosto, richiamo
oggi, TUTTO CHIUSO! A Copparo risponde un FAX, a Milano risponde una
segreteria telefonica che dice di richiamare quando sono aperti. Ma quando
riapriranno? sicuramente dopo che sarò tornato dai miei 10 giorni di
vacanza
che volevo anche sfruttare per stare un po' in radio, visto che il lavoro
oggi ti ingloba ed il tempo da dedicare al radiantismo è sempre poco. Ci
risentiremo in frequenza a settembre ormai (spero...).
Buoni DX a tutti da sotto gli ombrelloni, dalle stanze infuocate delle
città
e dalle cime alte dei monti, io quest'estate, in frequenza non ci sarò.
Grazie Yaesu! Grazie ICAL!
'73 IW5EGZ
Alfonso